社区是距离居民最近的办事窗口。作为流动的“清风窗口”， 西市区得胜街道红运社区始终以居民实际需求为出发点，倾力打造规范服务提高度、增值服务拓宽度、便捷服务提速度、为民服务有温度、监督服务增亮度的“五度”服务。

在红运社区的综合受理窗口，工作人员正在耐心地为辖区居民讲解业务办理的流程及所需的文件材料，将一次性告知制度融入到工作当中，让居民享受到高效、精准的窗口服务。

自“清风窗口”开展以来，红运社区打造“一站式”政务服务模式，将办理社保、民政、医保、残联等服务事项集约化，制定了“前台受理、后台办理、全程跟踪”操作流程，建立了接待登记表、政务办理指南及流程表等工作台账，做到一个窗口受理、一站式服务；设置了服务区、等候区、自助查阅区，完善了首问负责、一次性告知、绩效考核等制度，形成社区政务服务工作规范。让群众参与社区重大事务、财务支出和各类救助申请的听证及评议，社区事务实现民主、公开、公正。

为解决居民“节假日办事难”问题，社区便民服务大厅全面推行政务“周末值班”现场办理和预约办理等延时服务的举措，以保证居民业务办理及咨询的需求。

把服务送到家门口，让“清风”吹进百姓家。红运社区依托网格化管理，为高龄老人、残障人士等行动不便的居民提供上门帮办代办服务，实现特殊群众政务办理由“多跑腿”到“零跑腿”的转变。社区先后获得“全国和谐社区建设示范单位”“辽宁省文明社区”等称号。